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倾心服务,全情投入!悦来人护航2023智博会圆满闭幕

2023年09月07日 22:30 来源:悦来投资集团  阅读量:

9月6日,2023中国国际智能产业博览会(简称“2023智博会”)圆满闭幕,期间举行了重大招商项目集中签约活动,共签约重大项目84个,正式合同额2138.6亿元。

本届智博会,320名国内外权威专家学者、业界翘楚等重要嘉宾出席高端对话、开幕式、高峰会等活动。509家国内外企业全面展示前沿创新成果、顶尖技术产品及最新解决方案;19场专业论坛、5场精品赛事与11场重要成果发布,全景呈现了智能产业的行业热点和硬核实力,打造数字经济饕餮盛宴。

全世界的目光又一次聚焦重庆,聚焦悦来国际会展城。重担之下,悦来人强化责任担当,24小时待命,从展会筹备到圆满闭幕,用细心、贴心、暖心的服务,全方位周密护航智博会顺利举行。

更全面,全员集结护智博 

在智博会筹备期间,悦来投资集团高度重视、严格要求。围绕城市环境、展位搭建、会场布置等工作召开筹备会50余次,现场巡查300余次,对会议厅室布置、重要嘉宾流线安排、设施设备检查、意识形态、安全管理等方面精雕细琢。

在智博会举办期间,国博公司各领导小组分区域对展会现场进行全方位巡查,大到消防设施、用电设备,小到电线、插座,确保不漏一处,不留一患。为保障本届智博会顺利开展,国博公司全体员工坚守一线,经过13个日夜的奋战,保障超20万人次顺利入场观展。

本届智博会期间,30场会议、7场重要会见、1场重大项目签约活动在悦来国际会议中心和悦来温德姆酒店圆满举行。为确保会议达到最佳效果,作为此次大会的场地服务保障单位酒店会议公司全面优化了会议项目经理体系,成立了现场运营项目小组,按照“1名销售经理+1名运营项目经理+1支项目团队+1套闭环流程”的模式,落实各项服务保障细节,推进运营管理流程的标准化、便捷化、统一化。

更便利,智能场馆服务加持 

从项目统筹协调到展位搭建再到安全保障,重庆国际博览中心将服务统筹能力与智慧化服务能力有效结合,通过智慧场馆服务,实现一键导航引导,让观展更便捷,更直观。

此外,在本届智博会期间,还新增布署互联网专线双通道,为所有参展观众提供网络服务的同时,还保障了智博会期间网络、安防监控、网络安全等方面的服务需求。

更细致,安防保洁不留死角 

自智博会展馆搭建工作开始以来,重庆国际博览中心和悦来国际会议中心严格落实安全责任,制定周密的安保方案及紧急预案,严格将展会安全措施、现场环境整洁落到实处、落到细处。

从展商进场搭建到展会结束,国博公司在13天的时间里共组织安保6500余人次,在场馆内外开展24小时“地毯式”巡逻守护。为确保参展、参会环境干净整洁,清洁人员分班次、24小时对展馆各角落进行清洁维护。同时,近2500人次的保洁人员分岗到责,及时补充展区各卫生间洗手液、卫生纸等物品,确保达到“人走即清”的保洁标准。展会期间,为确保馆内空气流通,重庆国际博览中心还全程开启通风系统,让观展观众及嘉宾体验感更舒适。

更有序,交通保障通畅无阻

为了让观众停车更便利,离展馆更近一步,本次智博会期间,重庆国博中心开放所有停车场并增加北区3块空地为停车场地,共计停车位约7500个。此外,在观展车辆进出高峰期,加派人员为上万台车辆提供引导服务,让观展更加顺畅。

更周到,餐饮住宿细心贴心

智博会期间,重庆国际博览中心的近30家餐饮店提供多品种高品质的服务,每日备餐30000份,各种类型的餐食满足四海宾客饮食需求,增设应急餐饮场地5000平方米,可同时满足5000人就餐。

为全力保障餐饮住宿服务,本届智博会期间,酒店会议公司精心准备了中式分餐、自助餐、茶歇等7套菜单,并邀请广州越秀国际会议中心宴会厨师长等优秀厨师,开展了为期5天的餐饮研发交流学习,针对宴会菜品的烹饪技艺、雕花工艺、摆盘审美、营养配搭、食品安全等方面进行深入研究,创新研发出酸菜望潮汤、洪崖笋壳鱼、烟雨牛小排等5道新菜品,全力呈现了“国际范、中国味、巴渝韵”的国宴品质。

为保障展会期间商业食品安全及服务品质,有关部门还多次到展会现场开展检查,把好食品采购、储存、制作关口,确保舌尖上的食品安全。

更安心,严防死守安全底线 

酒店会议公司周密部署设施设备排查工作,对悦来国际会议中心灯光、空调、电梯、网络、结构物、装饰面、排水管网等进行检查,完成专项检查10次,更换干粉灭火器和二氧化碳灭火器1100余具。同时,组织员工开展扶梯超负荷测试、电梯困人、网络安全等方面的演练6次,并会同悦来消防救援站开展智博会前联合消防应急演练,严防死守安全底线,在本届智博会中展现了“悦来担当”。

更精细,追求卓越服务不松懈 

本届智博会期间,酒店公司全体员工积极参与到会议筹备与现场服务当中,围绕“英语口语、餐饮服务、会议运营、项目管理、食品安全”等内容开展数10场专题培训,覆盖约300人次,累计保障了38场次会议活动,共接待5000人次参会,2000人次用餐。悦来温德姆酒店完成500余人次入住、登记、退房等手续办理工作,保障了390间客房的每日清洁工作,并在客房、休息室等区域细节开展个性化服务,针对不同国家不同客人准备不同的夜床礼物及温馨卡片(助眠香薰、蒸汽眼罩、钱夹、养生茶等)。舒适安心的会议用餐环境、热情周到的服务获得参会嘉宾的高度赞扬。

更美丽,精细扮靓城市颜值 

为确保悦来国际会展城以最美的颜值迎接四海八方的宾朋,悦来人多措并举扮靓城市颜值。在国博大道、高义口及悦来国际会议中心环道等重要道路和节点进行景观花卉布置,覆盖面积约11000平方米。对悦来国际会展城进行绿化养护,完成国博大道、同茂大道、会展大道等区域乔木、灌木修剪2000余株,杂草清理65000平方米,抗旱浇水1115车次,对草坪、裸土进行补栽补种约2000平方米。

为确保城市环境干净整洁,积极开展环境清扫保洁工作,出动清扫保洁人员5088人次,清扫车辆1028车次,并对悦来国际会展城路灯灯具及路灯线路进行全面检修,对会展专用车道标志标线进行补画。

同时,出动工程维护人员和保障车辆对悦来国际会展城市政设施进行全面巡检维护。智博会期间还同步开展城市管理线上线下巡查,针对重点管控道路、展区进出通道等方面制定6套线上巡查预案,确保快速有效处置现场突发问题。

悦四海宾,迎八方客,热情真诚的悦来人致力为每一位到来的参展商、观众们提供高品质的展会体验,期待大家明年再次相聚重庆,相聚悦来国际会展城!


编辑:朱成玲