5月30日，由人力资源和社会保障部、国家发展改革委、国家国际发展合作署和重庆市人民政府共同主办，重庆市人民政府承办“一带一路”国际技能大赛在悦来圆满闭幕。闭幕式上颁奖与节目表演交叉进行，与会者观看了歌舞、器乐演奏、创意秀等精彩表演，现场还为“一带一路”国际技能大赛18个项目的获奖选手们颁奖。

    据了解，本次大赛共吸引44个国家和地区的698名人员参与，4万余名国内外观众观摩比赛，其中不少人都是第一次来到重庆，在为期两天的比赛时间内，干净整洁的观赛环境、色味俱佳的美食小吃、礼貌热情的工作人员，使国内外宾客对“悦来服务”称赞连连。他们纷纷表示将再赴重庆感受山城魅力。为全力做好大赛服务工作，悦来人同心同力迎接赛事，今天和悦儿一起来看看他们的幕后故事。

    提前部署早谋划

    针对“一带一路”国际技能大赛国家化程度高的特点，国博中心开展前召开多次“一带一路”沿线国家风土人情与文化学习及礼仪培训，项目组为此次比赛配备了翻译助理，方便开展期间工作沟通。此次国际型大赛为了充分考核选手们的能力，各种专业“大件”搬进了国博中心，为保证比赛现场用电用水需求，电力增加点位175处，铺设电路线路26250米，增加用水点位100余个，铺设管道2000多米。同时为保证干净整洁观展观赛环境，提供保洁服务584人次，安保1700人次。为比赛专设了素食、清真用餐点，以及临时礼拜点，餐饮配套开启中餐3家、小吃及超市6家。

    服务到位响应及时

    为确保大会能够顺利举行，悦来国际会议中心提前筹划、全员出动，成立专项工作小组，完成各类专项检查，规范完善管理制度，制定设施设备、食品安全、医疗等各项应急预案，会务及接待工作考虑周全。

    服务到位响应及时

    为契合本次会议主题，欢迎晚宴摆台将中国特色、重庆元素有机结合独具匠心，餐饮服务不惧挑战，“一带一路”国际技能大赛可谓“选手场内竞实力，员工场外拼能力”。悦来温德姆酒店接待前做好了充分准备，接待过程中保持高水准服务服务好每一位国内外宾客。悦来温德姆酒店，共计接待国内外宾客6000余人，针对外国客人，多次调整自助餐菜品，根据客人口味改变菜式，比如宴会A厅分餐摆台更改四次后确定最终摆台，临时更改摆台装饰，半个小时完成重新摆台。宴会B厅摆台先后调整六次后，一直到分餐结束。当晚员工在短时间内，便完成下一场摆台布置。在这样高规格的服务中，不仅仅要求高速高效，高品质同样是悦来人一贯的追求，厨师长连续在岗在店时间达40小时，服务人员连续工作时长18小时。活动期间宴会厅员工，平均工作小时14个小时，全天开餐5场，分别是：凌晨00:00-01:00、凌晨03:00-04:00、早上06:30-10:00、中午12:00-14:00、晚上17:00-22:00，同时还24小时接待客人的送餐需求。

    悦四海宾，来八方客，悦来人将为每一位客人竭诚服务，为每一场盛会全力以赴，完美呈现重庆的“世界窗口”，创造一次又一次的悦来奇迹。